Чатта өзіне зиян келтіру туралы айтылса

Қазір көмек керек болса

Егер сіз немесе басқа біреу дәл қазір қауіпте болса, жергілікті жедел көмек нөміріне қоңырау шалыңыз.

Бұл қызметтер тегін қолдау көрсетеді. Телефон операторыңыздың әдеттегі қоңырау, SMS немесе деректер ақысы алынуы мүмкін. Әрқайсысы сол елдегі адамдарға арналған.

• Австралия: Lifeline. 13 11 14 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе 0477 13 11 14 нөміріне SMS жіберіңіз. lifeline.org.au
• АҚШ: 988 Suicide & Crisis Lifeline. 988 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе SMS жіберіңіз. 988lifeline.org
• Канада: 9-8-8. 988 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе SMS жіберіңіз. 988.ca
• Жаңа Зеландия: 1737. 1737 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе SMS жіберіңіз. 1737.org.nz
• Сингапур: Samaritans of Singapore. 1767 нөміріне қоңырау шалыңыз (тегін). WhatsApp-тағы CareText: 9151 1767 (интернет пен WhatsApp қажет). sos.org.sg
• Жапония: Yorisoi Hotline (よりそいホットライン). 0120-279-338 нөміріне тегін қоңырау шалыңыз, тәулік бойы. Фукусимадан: 0120-279-226. IP-телефоннан (050 нөмірлері): 050-3655-0279. Оның телефон мәзірінде мамандандырылған көмек, соның ішінде шет тілдерінде де бар. Денсаулық сақтау министрлігінің желілер тізімі
• Жапония, ағылшын тілінде: TELL Lifeline, 0800-300-8355 (тегін). Жұмыс уақыты белгілі, сондықтан алдымен тексеріңіз: telljp.com
• Үндістан: Tele-MANAS. 14416 немесе 1800-89-14416 нөміріне қоңырау шалыңыз. Үндістан үкіметінің (DGHS) беті
• Ұлыбритания: Samaritans. 116 123 нөміріне кез келген уақытта, кез келген телефоннан тегін қоңырау шалыңыз. Ағылшын тілінде. samaritans.org
• Ирландия: Samaritans. 116 123 нөміріне қоңырау шалыңыз, стационарлық және ұялы телефоннан тегін, тәулік бойы. samaritans.org/ireland
• Германия: TelefonSeelsorge. 0800 111 0 111 нөміріне (тегін) күндіз-түні қоңырау шалыңыз. Сайтта 0800 111 0 222 және 116 123 де көрсетілген. telefonseelsorge.de
• Австрия: TelefonSeelsorge. 142 нөміріне (тегін) күн сайын тәулік бойы қоңырау шалыңыз. telefonseelsorge.at
• Франция: 3114, денсаулық сақтау министрлігі үшін жұмыс істейтін ұлттық суицидтің алдын алу нөмірі. 3114 нөміріне (тегін) күн сайын тәулік бойы қоңырау шалыңыз. 3114.fr
• Испания: Línea 024 (Денсаулық сақтау министрлігі). 024 нөміріне (тегін) жылына 365 күн, тәулік бойы қоңырау шалыңыз. sanidad.gob.es
• Нидерланд: 113 Zelfmoordpreventie. 113 нөміріне қоңырау шалыңыз, тегін және анонимді. Жұмыс уақыты біз тексерген бетте көрсетілмеген. 113.nl
• Бельгия: Zelfmoordlijn 1813 (нидерланд тілінде). 1813 нөміріне қоңырау шалыңыз, тегін және анонимді, тәулік бойы. zelfmoord1813.be Француз тілінде: Centre de Prévention du Suicide, 0800 32 123, тегін, тәулік бойы. preventionsuicide.be
• Норвегия: Mental Helse Hjelpetelefonen. 116 123 нөміріне қоңырау шалыңыз, тегін, жылдың әр күні ашық. mentalhelse.no
• Исландия: Hjálparsíminn 1717 (Қызыл Крест). 1717 нөміріне қоңырау шалыңыз, тегін, күн сайын, кез келген уақытта. Шетелден: +354 580 1710. Бірнеше тілде веб-чат бар. raudikrossinn.is
• Польша: Centrum Wsparcia. 800 70 2222 нөміріне (тегін) тәулік бойы, аптасына 7 күн қоңырау шалыңыз. centrumwsparcia.pl
• Чехия: Linka první psychické pomoci. 116 123 нөміріне қоңырау шалыңыз, тегін, үздіксіз. linkapsychickepomoci.cz
• Венгрия: Lelki Elsősegély Telefonszolgálat. 116 123 нөміріне қоңырау шалыңыз, ел ішіндегі кез келген желіден тегін, тәулік бойы. sos116-123.hu
• Литва: Vilties linija. 116 123 нөміріне қоңырау шалыңыз, кез келген желіден тегін, күн сайын тәулік бойы. viltieslinija.lt
• Латвия: Skalbes krīzes tālrunis. 116 123 нөміріне қоңырау шалыңыз, мемлекет қаржыландыратын тәулік бойғы дағдарыс желісі (бетте «тегін» деп айтылмаған). skalbes.lv
• Словакия: Linka dôvery Nezábudka. 0800 800 566 нөміріне қоңырау шалыңыз, тегін және анонимді, тәулік бойы. Нөмірді оператордың өз сайты емес, словак баспасөзі растаған. Братислава қаласының көмек желілері тізімі
• Эстония: Emotsionaalse toe telefon (Әлеуметтік сақтандыру басқармасы). 116 123 нөміріне қоңырау шалыңыз, тегін, күн сайын 10:00-ден 24:00-ге дейін (түнде жабық). Эстон, орыс және ағылшын тілдерінде. Эстонияның Әлеуметтік сақтандыру басқармасы
• Италия және Ватикан: Telefono Amico Italia. 02 2327 2327 нөміріне күн сайын тәулік бойы қоңырау шалыңыз. Қызмет тегін; бетте қоңыраудың құны көрсетілмеген. telefonoamico.it
• Израиль: ERAN. 1201 нөміріне қоңырау шалыңыз, тегін және анонимді, бірнеше тілде, соның ішінде иврит және араб тілдерінде. Жұмыс уақыты біз тексерген бетте көрсетілмеген. eran.org.il
• Оңтүстік Африка: SADAG Suicide Crisis Helpline. 0800 567 567 нөміріне (тегін) тәулік бойы қоңырау шалыңыз. sadag.org
• Уругвай: Línea Vida (ASSE). 0800 0767 нөміріне немесе ұялы телефоннан *0767 нөміріне қоңырау шалыңыз. Тегін, күн сайын тәулік бойы. gub.uy
• Тайланд: Психикалық денсаулық департаментінің (Department of Mental Health) жедел желісі. 1323 нөміріне қоңырау шалыңыз, тегін, тәулік бойы. Тай тілінде. dmh.go.th
• Малайзия: Befrienders Kuala Lumpur. 03-7627 2929 нөміріне қоңырау шалыңыз, тәулік бойы, күн сайын. Қызмет тегін; бұл Куала-Лумпур нөмірі, сондықтан әдеттегі қоңырау ақысы алынуы мүмкін. befrienders.org.my
• Басқа жерде, соның ішінде тізімде жоқ елдерде: сенетін адаммен сөйлесіңіз, ал егер сіз немесе басқа біреу дәл қазір қауіпте болса, жергілікті төтенше жағдай нөміріне қоңырау шалыңыз.

Warmtype не істейді

Warmtype-тің «ЖИ жауабы» экраныңыздағы чатқа жауап ұсынады. Біздің тексеру чатта сіз немесе екінші адам өзіне зиян келтіру не суицид туралы айтқанын анықтаса, Warmtype жауап жазбайды және ЖИ-ге сұрау жіберілмейді.

Оның орнына қолданба қысқа хабар көрсетеді. Еліңіз үшін желіні тексерген жерде хабарда желінің атауы мен ол қызмет көрсететін ел, желінің сайтына арналған түймемен бірге көрсетіледі. Ол сондай-ақ әрқашан сенетін адаммен сөйлесуді және егер біреу дәл қазір қауіпте болса, жергілікті төтенше жағдай нөміріне қоңырау шалуды ұсынады.

Желіні интернет байланысыңыз қай жерден келіп тұрғандай көрінетініне қарай таңдаймыз. Бұл қате болуы мүмкін, мысалы VPN қолданғанда немесе саяхаттағанда.

Біздің тексеру ағылшын тіліндегі және мына тілдердегі жиі кездесетін тіркестерді іздейді: араб, бенгал, болгар, каталан, қытай, хорват, чех, дат, нидерланд, эстон, фин, француз, неміс, грек, иврит, хинди (латын әріптерімен жазылғанын да), венгр, исланд, индонезия, ирланд, итальян, жапон, корей, латыш, литва, македон, малай, мальта, норвег, поляк, португал, румын, орыс, серб (кирилл әріптерімен), словак, словен, испан, суахили, швед, тагалог, тамил және түрік. Ол кейбір нәрселерді жіберіп алуы мүмкін, ал кейде зиянсыз чатты тоқтатуы да мүмкін.

Нені сақтаймыз

Чатты сақтамаймыз. Чат тоқтатылғанда, біздің сервер чаттың тоқтатылғаны туралы қысқа жазбаны сақтайды. Жазбада чаттан ешбір сөз, ел және интернет мекенжайы болмайды.

Жастарды қауіпсіз ұстау

Біздің ЖИ провайдеріміз Anthropic 18 жасқа толмағандар пайдалана алатын қолданбалардан оларды қалай қорғайтынын жария айтуды сұрайды. Warmtype бүгін мынаны істейді:

• Warmtype 13 жастағы және одан үлкен адамдарға арналған (Шарттар (English), 1-бөлімді қараңыз). Пайдаланушының 13 жасқа толмағанын білсек, сол орнату үшін ұстайтын сервер деректерін жоямыз (Құпиялылық саясатын (English) қараңыз).
• Чаттағы екінші адам 18 жасқа толмағанын айтса, «ЖИ жауабы» жауап жазбайды және ЖИ-ге сұрау жіберілмейді. Чатта өзіне зиян келтіру немесе суицид туралы айтылғанда да солай болады. Тексеру қандай тілдерді түсінетіні жоғарыда сипатталған.
• Біздің Шарттарымыз (English) Warmtype-ті 18 жасқа толмаған адам қатысатын жыныстық мазмұн жасау үшін, сондай-ақ біреуді қудалау, қорқыту, алдау немесе біреудің атын жамылу үшін пайдалануға тыйым салады.
• ЖИ функциялары ЖИ деп аталады, ал ЖИ-ді алғаш пайдаланар алдында қолданба ЖИ компанияларының атауы көрсетілген хабарландыруды көрсетеді.
• Кез келген ЖИ жауабында «Хабарлау» түймесін түртуге болады. Біз хабарламаларды оқимыз, 90 күн сақтаймыз және қолданбаны қауіпсізірек ету үшін пайдаланамыз.

Warmtype не емес

Warmtype — пернетақта. Ол кеңесші немесе дағдарыс қызметі емес. Біреудің қауіпсіз екенін біле алмайды және сіздің орныңызға ешкімге хабарласпайды.

Сұрақтар

[email protected] мекенжайына жазыңыз.