Nếu một cuộc trò chuyện đề cập đến tự làm hại bản thân

Nếu bạn cần giúp đỡ ngay

Nếu bạn hoặc ai đó đang gặp nguy hiểm ngay lúc này, hãy gọi số khẩn cấp tại địa phương.

Các dịch vụ này hỗ trợ miễn phí. Cước gọi, nhắn tin hoặc dữ liệu thông thường của nhà mạng có thể được tính. Mỗi dịch vụ dành cho người ở quốc gia đó.

• Úc: Lifeline. Gọi 13 11 14 hoặc nhắn tin 0477 13 11 14. lifeline.org.au
• Hoa Kỳ: 988 Suicide & Crisis Lifeline. Gọi hoặc nhắn tin 988. 988lifeline.org
• Canada: 9-8-8. Gọi hoặc nhắn tin 988. 988.ca
• New Zealand: 1737. Gọi hoặc nhắn tin 1737. 1737.org.nz
• Singapore: Samaritans of Singapore. Gọi 1767 (miễn cước). CareText trên WhatsApp: 9151 1767 (cần có internet và WhatsApp). sos.org.sg
• Nhật Bản: Yorisoi Hotline (よりそいホットライン). Gọi miễn phí 0120-279-338, 24 giờ. Từ Fukushima: 0120-279-226. Từ điện thoại IP (số đầu 050): 050-3655-0279. Menu bấm phím của đường dây cũng có hỗ trợ chuyên biệt, kể cả bằng ngoại ngữ. Danh sách đường dây của Bộ Y tế
• Nhật Bản, bằng tiếng Anh: TELL Lifeline, 0800-300-8355 (miễn cước). Đường dây có giờ hoạt động cố định, nên hãy kiểm tra trước: telljp.com
• Ấn Độ: Tele-MANAS. Gọi 14416 hoặc 1800-89-14416. Trang của Chính phủ Ấn Độ (DGHS)
• Vương quốc Anh: Samaritans. Gọi 116 123, bất cứ lúc nào, miễn phí từ mọi điện thoại. Tiếng Anh. samaritans.org
• Ireland: Samaritans. Gọi 116 123, miễn phí từ điện thoại bàn và di động, 24 giờ. samaritans.org/ireland
• Đức: TelefonSeelsorge. Gọi 0800 111 0 111 (miễn phí), cả ngày lẫn đêm. Trang web cũng liệt kê 0800 111 0 222 và 116 123. telefonseelsorge.de
• Áo: TelefonSeelsorge. Gọi 142 (miễn phí), suốt ngày đêm, mỗi ngày. telefonseelsorge.at
• Pháp: 3114, số quốc gia phòng ngừa tự tử do Bộ Y tế vận hành. Gọi 3114 (miễn phí), 24 giờ, mỗi ngày. 3114.fr
• Tây Ban Nha: Línea 024 (Bộ Y tế). Gọi 024 (miễn phí), 24 giờ, 365 ngày một năm. sanidad.gob.es
• Hà Lan: 113 Zelfmoordpreventie. Gọi 113, miễn phí và ẩn danh. Giờ hoạt động không được nêu trên trang chúng tôi đã kiểm tra. 113.nl
• Bỉ: Zelfmoordlijn 1813 (tiếng Hà Lan). Gọi 1813, miễn phí và ẩn danh, 24 giờ. zelfmoord1813.be Nói tiếng Pháp: Centre de Prévention du Suicide, 0800 32 123, miễn phí, 24 giờ. preventionsuicide.be
• Na Uy: Mental Helse Hjelpetelefonen. Gọi 116 123, miễn phí, hoạt động mọi ngày trong năm. mentalhelse.no
• Iceland: Hjálparsíminn 1717 (Hội Chữ thập đỏ). Gọi 1717, miễn phí, mỗi ngày, mọi giờ. Từ nước ngoài: +354 580 1710. Trò chuyện trên web bằng nhiều ngôn ngữ. raudikrossinn.is
• Ba Lan: Centrum Wsparcia. Gọi 800 70 2222 (miễn phí), 24 giờ, 7 ngày một tuần. centrumwsparcia.pl
• Séc: Linka první psychické pomoci. Gọi 116 123, miễn phí, không nghỉ. linkapsychickepomoci.cz
• Hungary: Lelki Elsősegély Telefonszolgálat. Gọi 116 123, miễn phí từ mọi mạng trong nước, 24 giờ. sos116-123.hu
• Litva: Vilties linija. Gọi 116 123, miễn phí từ mọi mạng, 24 giờ, mỗi ngày. viltieslinija.lt
• Latvia: Skalbes krīzes tālrunis. Gọi 116 123, đường dây khủng hoảng 24 giờ do nhà nước tài trợ (trang web không nói là “miễn phí”). skalbes.lv
• Slovakia: Linka dôvery Nezábudka. Gọi 0800 800 566, miễn phí và ẩn danh, 24 giờ. Số này được báo chí Slovakia xác nhận, không phải trang web riêng của đơn vị vận hành. Danh sách đường dây hỗ trợ của thành phố Bratislava
• Estonia: Emotsionaalse toe telefon (Cục Bảo hiểm Xã hội). Gọi 116 123, miễn phí, mỗi ngày từ 10:00 đến 24:00 (nghỉ ban đêm). Tiếng Estonia, tiếng Nga và tiếng Anh. Cục Bảo hiểm Xã hội Estonia
• Ý và Thành Vatican: Telefono Amico Italia. Gọi 02 2327 2327, mỗi ngày, 24 giờ. Dịch vụ miễn phí; trang web không nói cuộc gọi tốn bao nhiêu. telefonoamico.it
• Israel: ERAN. Gọi 1201, miễn phí và ẩn danh, bằng nhiều ngôn ngữ, kể cả tiếng Do Thái và tiếng Ả Rập. Giờ hoạt động không được nêu trên trang chúng tôi đã kiểm tra. eran.org.il
• Nam Phi: SADAG Suicide Crisis Helpline. Gọi 0800 567 567 (miễn cước), 24 giờ. sadag.org
• Uruguay: Línea Vida (ASSE). Gọi 0800 0767, hoặc *0767 từ điện thoại di động. Miễn phí, 24 giờ, mỗi ngày. gub.uy
• Thái Lan: Đường dây của Cục Sức khỏe Tâm thần. Gọi 1323, miễn phí, 24 giờ. Tiếng Thái. dmh.go.th
• Malaysia: Befrienders Kuala Lumpur. Gọi 03-7627 2929, 24 giờ, mỗi ngày. Dịch vụ miễn phí; đây là số ở Kuala Lumpur nên có thể tính cước gọi thông thường. befrienders.org.my
• Ở nơi khác, kể cả các quốc gia không có trong danh sách: hãy nói chuyện với người mà bạn tin tưởng, và nếu bạn hoặc ai đó đang gặp nguy hiểm ngay lúc này, hãy gọi số khẩn cấp tại địa phương.

Warmtype làm gì

Tính năng Trả lời AI của Warmtype gợi ý câu trả lời cho một cuộc trò chuyện trên màn hình của bạn. Khi bước kiểm tra của chúng tôi phát hiện một cuộc trò chuyện đề cập đến tự làm hại bản thân hoặc tự tử, từ bạn hoặc từ người kia, Warmtype không viết câu trả lời và không có yêu cầu nào được gửi đến AI.

Thay vào đó, ứng dụng hiển thị một thông báo ngắn. Ở nơi chúng tôi đã kiểm tra một đường dây cho quốc gia của bạn, thông báo nêu tên đường dây và quốc gia mà đường dây phục vụ, kèm nút đến trang web của đường dây. Thông báo cũng luôn khuyên bạn nói chuyện với người mà bạn tin tưởng và, nếu có ai đang gặp nguy hiểm ngay lúc này, gọi số khẩn cấp tại địa phương.

Chúng tôi chọn đường dây dựa trên nơi kết nối internet của bạn có vẻ đang đến từ. Điều này có thể sai, ví dụ khi dùng VPN hoặc khi bạn đi du lịch.

Bước kiểm tra của chúng tôi tìm các cụm từ phổ biến bằng tiếng Anh và bằng các thứ tiếng sau: Ả Rập, Bengal, Bulgaria, Catalan, Trung Quốc, Croatia, Séc, Đan Mạch, Hà Lan, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Do Thái, Hindi (kể cả khi gõ bằng chữ cái Latinh), Hungary, Iceland, Indonesia, Ireland, Ý, Nhật, Hàn, Latvia, Litva, Macedonia, Mã Lai, Malta, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Nga, Serbia (chữ Kirin), Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Swahili, Thụy Điển, Tagalog, Tamil và Thổ Nhĩ Kỳ. Bước kiểm tra này có thể bỏ sót một số thứ, và đôi khi có thể dừng một cuộc trò chuyện vô hại.

Chúng tôi lưu giữ gì

Chúng tôi không lưu cuộc trò chuyện. Khi một cuộc trò chuyện bị dừng, máy chủ của chúng tôi giữ một ghi chú ngắn rằng đã có một cuộc trò chuyện bị dừng. Ghi chú không chứa từ nào của cuộc trò chuyện, không có quốc gia và không có địa chỉ internet.

Giữ an toàn cho người trẻ

Anthropic, nhà cung cấp AI của chúng tôi, yêu cầu các ứng dụng mà người dưới 18 tuổi có thể dùng phải công khai cách họ giữ an toàn cho những người này. Đây là những gì Warmtype làm hiện nay:

• Warmtype dành cho người từ 13 tuổi trở lên (xem Điều khoản (English), mục 1). Nếu chúng tôi biết một người dùng dưới 13 tuổi, chúng tôi xóa dữ liệu máy chủ mà chúng tôi giữ cho lần cài đặt đó (xem Chính sách quyền riêng tư (English)).
• Nếu người kia trong cuộc trò chuyện nói rằng họ dưới 18 tuổi, Trả lời AI không viết câu trả lời và không có yêu cầu nào được gửi đến AI. Điều tương tự xảy ra khi một cuộc trò chuyện đề cập đến tự làm hại bản thân hoặc tự tử. Các ngôn ngữ mà bước kiểm tra hiểu được đã được mô tả ở trên.
• Điều khoản (English) của chúng tôi cấm dùng Warmtype để tạo nội dung tình dục liên quan đến bất kỳ ai dưới 18 tuổi, hoặc để quấy rối, đe dọa, lừa dối hay mạo danh bất kỳ ai.
• Các tính năng AI được gọi rõ là AI, và trước lần đầu bạn dùng AI, ứng dụng hiện một thông báo nêu tên các công ty AI.
• Bạn có thể chạm Báo cáo trên bất kỳ câu trả lời AI nào. Chúng tôi đọc các báo cáo, giữ chúng trong 90 ngày và dùng chúng để làm ứng dụng an toàn hơn.

Warmtype không phải là gì

Warmtype là một bàn phím. Nó không phải là chuyên gia tư vấn hay dịch vụ khủng hoảng. Nó không thể biết ai đó có an toàn hay không, và không liên hệ với ai thay bạn.

Câu hỏi

Gửi email đến [email protected].