Se uma conversa mencionar automutilação

Se precisa de ajuda agora

Se você ou outra pessoa estiver em perigo imediato, ligue para o número de emergência local.

Estes serviços oferecem apoio gratuito. Podem aplicar-se as tarifas habituais de chamadas, mensagens ou dados do seu operador. Cada um destina-se a pessoas desse país.

• Austrália: Lifeline. Ligue para 13 11 14 ou envie SMS para 0477 13 11 14. lifeline.org.au
• Estados Unidos: 988 Suicide & Crisis Lifeline. Ligue ou envie SMS para 988. 988lifeline.org
• Canadá: 9-8-8. Ligue ou envie SMS para 988. 988.ca
• Nova Zelândia: 1737. Ligue ou envie SMS para 1737. 1737.org.nz
• Singapura: Samaritans of Singapore. Ligue para 1767 (gratuito). CareText no WhatsApp: 9151 1767 (precisa de internet e de WhatsApp). sos.org.sg
• Japão: Yorisoi Hotline (よりそいホットライン). Chamada gratuita para 0120-279-338, 24 horas. De Fukushima: 0120-279-226. De um telefone IP (números 050): 050-3655-0279. O menu telefónico oferece também ajuda especializada, incluindo em línguas estrangeiras. Lista de linhas do Ministério da Saúde
• Japão, em inglês: TELL Lifeline, 0800-300-8355 (gratuito). Tem horário definido, por isso confirme-o primeiro: telljp.com
• Índia: Tele-MANAS. Ligue para 14416 ou 1800-89-14416. Página do Governo da Índia (DGHS)
• Reino Unido: Samaritans. Ligue para 116 123, a qualquer hora, gratuito a partir de qualquer telefone. Em inglês. samaritans.org
• Irlanda: Samaritans. Ligue para 116 123, gratuito a partir de telefones fixos e telemóveis, 24 horas. samaritans.org/ireland
• Alemanha: TelefonSeelsorge. Ligue para 0800 111 0 111 (gratuito), de dia e de noite. O site indica também 0800 111 0 222 e 116 123. telefonseelsorge.de
• Áustria: TelefonSeelsorge. Ligue para 142 (gratuito), a toda a hora, todos os dias. telefonseelsorge.at
• França: 3114, o número nacional de prevenção do suicídio gerido para o ministério da saúde. Ligue para 3114 (gratuito), 24 horas, todos os dias. 3114.fr
• Espanha: Línea 024 (Ministério da Saúde). Ligue para 024 (gratuito), 24 horas, 365 dias por ano. sanidad.gob.es
• Países Baixos: 113 Zelfmoordpreventie. Ligue para 113, gratuito e anónimo. O horário de funcionamento não é indicado na página que consultámos. 113.nl
• Bélgica: Zelfmoordlijn 1813 (neerlandês). Ligue para 1813, gratuito e anónimo, 24 horas. zelfmoord1813.be Em francês: Centre de Prévention du Suicide, 0800 32 123, gratuito, 24 horas. preventionsuicide.be
• Noruega: Mental Helse Hjelpetelefonen. Ligue para 116 123, gratuito, aberto todos os dias do ano. mentalhelse.no
• Islândia: Hjálparsíminn 1717 (Cruz Vermelha). Ligue para 1717, gratuito, todos os dias, a qualquer hora. Do estrangeiro: +354 580 1710. Chat na web em vários idiomas. raudikrossinn.is
• Polónia: Centrum Wsparcia. Ligue para 800 70 2222 (gratuito), 24 horas, 7 dias por semana. centrumwsparcia.pl
• Chéquia: Linka první psychické pomoci. Ligue para 116 123, gratuito, sem interrupção. linkapsychickepomoci.cz
• Hungria: Lelki Elsősegély Telefonszolgálat. Ligue para 116 123, gratuito a partir de qualquer rede nacional, 24 horas. sos116-123.hu
• Lituânia: Vilties linija. Ligue para 116 123, gratuito a partir de qualquer rede, 24 horas, todos os dias. viltieslinija.lt
• Letónia: Skalbes krīzes tālrunis. Ligue para 116 123, uma linha de crise de 24 horas financiada pelo Estado (a página não diz «gratuito»). skalbes.lv
• Eslováquia: Linka dôvery Nezábudka. Ligue para 0800 800 566, gratuito e anónimo, 24 horas. O número é confirmado pela imprensa eslovaca, não pelo site do próprio serviço. Lista de linhas de ajuda da cidade de Bratislava
• Estónia: Emotsionaalse toe telefon (Conselho da Segurança Social). Ligue para 116 123, gratuito, todos os dias das 10:00 às 24:00 (fechado durante a noite). Em estónio, russo e inglês. Conselho da Segurança Social da Estónia
• Itália e Cidade do Vaticano: Telefono Amico Italia. Ligue para 02 2327 2327, todos os dias, 24 horas. O serviço é gratuito; a página não diz quanto custa a chamada. telefonoamico.it
• Israel: ERAN. Ligue para 1201, gratuito e anónimo, em vários idiomas, incluindo hebraico e árabe. O horário de funcionamento não é indicado na página que consultámos. eran.org.il
• África do Sul: SADAG Suicide Crisis Helpline. Ligue para 0800 567 567 (gratuito), 24 horas. sadag.org
• Uruguai: Línea Vida (ASSE). Ligue para 0800 0767, ou *0767 a partir de um telemóvel. Gratuito, 24 horas, todos os dias. gub.uy
• Tailândia: linha do Departamento de Saúde Mental. Ligue para 1323, gratuito, 24 horas. Em tailandês. dmh.go.th
• Malásia: Befrienders Kuala Lumpur. Ligue para 03-7627 2929, 24 horas, todos os dias. O serviço é gratuito; este é um número de Kuala Lumpur, por isso provavelmente aplicam-se as tarifas normais de chamada. befrienders.org.my
• Em qualquer outro lugar, incluindo países que não constam da lista: fale com alguém de confiança e, se alguém estiver em perigo neste momento, ligue para o número de emergência local.

O que o Warmtype faz

O AI Reply do Warmtype sugere respostas a uma conversa que está no seu ecrã. Quando a nossa verificação deteta que uma conversa menciona automutilação ou suicídio, da sua parte ou da outra pessoa, o Warmtype não escreve uma resposta e a IA não é consultada.

Em vez disso, a aplicação mostra uma mensagem curta. Onde verificámos uma linha para o seu país, a mensagem indica a linha e o país que serve, com um botão para o site da linha. Diz-lhe também sempre para falar com alguém de confiança e, se alguém estiver em perigo neste momento, para ligar para o número de emergência local.

Escolhemos a linha com base no local de onde a sua ligação à internet parece vir. Pode estar errado, por exemplo com uma VPN ou quando viaja.

A nossa verificação procura frases comuns em inglês e nestas línguas: árabe, bengali, búlgaro, catalão, chinês, croata, checo, dinamarquês, neerlandês, estónio, finlandês, francês, alemão, grego, hebraico, hindi (também escrito em letras latinas), húngaro, islandês, indonésio, irlandês, italiano, japonês, coreano, letão, lituano, macedónio, malaio, maltês, norueguês, polaco, português, romeno, russo, sérvio (letras cirílicas), eslovaco, esloveno, espanhol, suaíli, sueco, tagalo, tâmil e turco. Pode não detetar algumas coisas e, por vezes, pode parar uma conversa inofensiva.

O que conservamos

Não guardamos a conversa. Quando uma conversa é interrompida, o nosso servidor guarda uma breve nota de que uma conversa foi interrompida. A nota não contém palavras da conversa, nem país, nem endereço de internet.

Manter os jovens em segurança

A Anthropic, o nosso fornecedor de IA, pede às aplicações que menores de 18 anos podem utilizar que expliquem publicamente como os protegem. Eis o que o Warmtype faz hoje:

• O Warmtype destina-se a pessoas com 13 anos ou mais (consulte os Termos, secção 1). Se soubermos que um utilizador tem menos de 13 anos, eliminamos os dados do servidor que temos dessa instalação (consulte a Política de Privacidade).
• Se a outra pessoa numa conversa disser que tem menos de 18 anos, o AI Reply não escreve uma resposta e a IA não é consultada. O mesmo acontece quando uma conversa menciona automutilação ou suicídio. Os idiomas que a verificação compreende estão descritos acima.
• Os nossos Termos proíbem utilizar o Warmtype para criar conteúdo sexual que envolva menores de 18 anos, ou para assediar, ameaçar, enganar ou fazer-se passar por alguém.
• As funcionalidades de IA são identificadas como IA e, antes da sua primeira utilização de IA, a aplicação mostra um aviso que indica as empresas de IA.
• Pode tocar em Denunciar em qualquer resposta de IA. Lemos as denúncias, conservamo-las durante 90 dias e usamo-las para tornar a aplicação mais segura.

O que o Warmtype não é

O Warmtype é um teclado. Não é um conselheiro nem um serviço de crise. Não consegue saber se alguém está em segurança e não contacta ninguém por si.

Perguntas

Envie um e-mail para [email protected].