Күшіне енген күні: 24 қазан 2026.
[email protected] мекенжайына жазыңыз. Біз әр хатты оқимыз және мүмкіндігінше тез жауап береміз. Телефон моделі мен қолданба нұсқасын (Параметрлер, Қолданба туралы) көрсетіңіз.
Жылдам жауаптар
- ЖИ жауабы қорлайтын немесе қате болды: жауап картасындағы «Хабарлау» түймесін түртіңіз.
- Жазылымды тоқтату немесе басқару: Google Play, Төлемдер & жазылымдар, Жазылымдар.
- Ақшаны қайтару: Google Play арқылы сұраңыз немесе бізге хат жазыңыз. Тұратын жеріңіздегі тұтынушы құқықтарыңыз әрдайым қолданылады, мысалы Австралия тұтынушылар құқығы туралы заң, ал Ұлыбритания мен ЕЭА-да — шарттан бас тарту құқығыңыз (Шарттар (English), 3-бөлімді қараңыз).
- ЖИ функциялары сіз тұрған жерде қолжетімсіз деп жазады: біздің ЖИ провайдеріміз тек кейбір елдерде қолжетімді (Шарттар (English), 4A-бөлімді қараңыз). Теру бәрібір жұмыс істейді.
- Деректеріңізді жою: Деректерді жою (English)
- Құпиялылық: Құпиялылық саясаты (English)
- Шарттар: Пайдалану шарттары (English)
Хабарламаға не болады
Қорлайтын немесе зиянды жауаптар туралы хабарламаларды оқимыз. Оларды мәселені түзету және қолданбаны қауіпсізірек ету үшін пайдаланамыз. 90 күн сақтаймыз.
Өзіне зиян келтіруді қалай өңдейміз
«ЖИ жауабында» ашқан чатта өзіне зиян келтіру туралы айтылса немесе екінші адам 18 жасқа толмағанын айтса, Warmtype жауап жазбайды. ЖИ-ге сұрау жіберілмейді. Чатты сақтамаймыз. Біреу қауіпте болса, жергілікті жедел қызметтерге хабарласыңыз. Біздің Қауіпсіздік бетінде толығырақ түсіндірілген және тегін көмек желілерінің тізімі берілген.
«ЖИ жауабын» қауіпсіз пайдалану
- Бейтаныс адамның қолына түскенін қаламайтын жеке мәліметтерді бөліспеңіз.
- Жіберер алдында әр жобаны тексеріңіз.
- Біреу сізді бір нәрсе істеуге итермелесе, тоқтап, одан алыстаңыз.
- 18 жасқа толмасаңыз және бір нәрсе дұрыс емес сияқты көрінсе, сенімді ересек адаммен сөйлесіңіз.
- ЖИ фактілерді қате айтуы мүмкін. Сенер алдында тексеріңіз.