Warmtype

Asistență

Ajutor cu Warmtype, rapoarte, abonamente, rambursări și datele dumneavoastră.

În vigoare de la 24 octombrie 2026.

Scrieți la [email protected]. Citim fiecare mesaj și răspundem cât mai repede. Vă rugăm să includeți modelul telefonului și versiunea aplicației (Setări, Despre).

Răspunsuri rapide

  • Un răspuns IA a fost jignitor sau greșit: atingeți „Raportați” pe cardul de răspuns.
  • Anularea sau gestionarea unui abonament: Google Play, Plăți și abonamente, Abonamente.
  • Rambursări: cereți-le prin Google Play sau scrieți-ne. Drepturile dumneavoastră de consumator din locul în care locuiți se aplică întotdeauna, de exemplu Australian Consumer Law sau, în Regatul Unit și în SEE, dreptul de a vă răzgândi (consultați Termenii, secțiunea 3).
  • Funcțiile IA spun că nu sunt disponibile în locul în care vă aflați: furnizorul nostru de IA este disponibil doar în unele țări (consultați Termenii, secțiunea 4A). Tastarea funcționează în continuare.
  • Ștergeți-vă datele: Ștergerea datelor dumneavoastră
  • Confidențialitate: Politica de confidențialitate
  • Termeni: Termeni de utilizare

Ce se întâmplă cu un raport

Citim rapoartele despre răspunsuri jignitoare sau dăunătoare. Le folosim pentru a remedia problema și pentru a face aplicația mai sigură. Le păstrăm 90 de zile.

Ce facem când apare autovătămarea

Dacă o conversație pe care o deschideți în AI Reply menționează autovătămarea sau cealaltă persoană spune că are sub 18 ani, Warmtype nu scrie un răspuns. IA nu este solicitată. Nu stocăm conversația. Dacă cineva este în pericol, contactați serviciile locale de urgență. Pagina noastră de siguranță explică mai multe și listează linii de ajutor gratuite.

Folosirea în siguranță a AI Reply

  • Nu împărtășiți detalii personale pe care nu ați vrea să le aibă un străin.
  • Verificați fiecare ciornă înainte să o trimiteți.
  • Dacă cineva vă presează să faceți ceva, opriți-vă și retrageți-vă.
  • Dacă aveți sub 18 ani și ceva nu pare în regulă, vorbiți cu un adult de încredere.
  • IA poate greși în privința faptelor. Verificați înainte să vă bazați pe ea.