Діє з 24 жовтня 2026.
Напишіть на [email protected]. Ми читаємо кожен лист і відповідаємо якнайшвидше. Вкажіть, будь ласка, модель телефона й версію застосунку (Налаштування, Про застосунок).
Швидкі відповіді
- Відповідь ШІ образлива чи помилкова: торкніться «Поскаржитися» на картці відповіді.
- Скасувати підписку чи керувати нею: Google Play, Платежі та підписки, Підписки.
- Повернення коштів: попросіть через Google Play або напишіть нам. Ваші права споживача за місцем проживання діють завжди, наприклад австралійський Закон про захист прав споживачів чи, у Великій Британії та ЄЕП, ваше право передумати (див. Умови (English), розділ 3).
- Функції ШІ повідомляють, що недоступні там, де ви перебуваєте: наш постачальник ШІ доступний лише в деяких країнах (див. Умови (English), розділ 4A). Набір тексту працює.
- Видалення ваших даних: Видалення ваших даних (English)
- Конфіденційність: Політика конфіденційності (English)
- Умови: Умови користування (English)
Що відбувається зі скаргою
Ми читаємо скарги на образливі чи шкідливі відповіді. Ми використовуємо їх, щоб усунути проблему й зробити застосунок безпечнішим. Ми зберігаємо їх 90 днів.
Як ми реагуємо на самоушкодження
Якщо в чаті, який ви відкриваєте у «Відповіді ШІ», йдеться про самоушкодження або співрозмовник каже, що йому немає 18 років, Warmtype не пише відповідь. ШІ не залучається. Ми не зберігаємо чат. Якщо комусь загрожує небезпека, зверніться до місцевих екстрених служб. На нашій сторінці «Безпека» про це розповідається докладніше й наведено безкоштовні лінії допомоги.
Безпечне користування «Відповіддю ШІ»
- Не діліться особистими даними, які ви не довірили б незнайомій людині.
- Перевіряйте кожну чернетку, перш ніж надіслати.
- Якщо вас до чогось підштовхують, зупиніться й вийдіть із розмови.
- Якщо вам немає 18 років і щось здається неправильним, поговоріть із дорослим, якому довіряєте.
- ШІ може помилятися у фактах. Перевіряйте, перш ніж на нього покладатися.