Warmtype

Assistenza

Aiuto con Warmtype, segnalazioni, abbonamenti, rimborsi e i tuoi dati.

In vigore dal 24 ottobre 2026.

Scrivi a [email protected]. Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo il prima possibile. Indica il modello del telefono e la versione dell'app (Impostazioni, Info).

Risposte rapide

  • Una risposta dell'IA era offensiva o sbagliata: tocca Segnala sulla scheda della risposta.
  • Annullare o gestire un abbonamento: Google Play, Pagamenti e abbonamenti, Abbonamenti.
  • Rimborsi: chiedili tramite Google Play o scrivici. I tuoi diritti di consumatore nel luogo in cui vivi si applicano sempre, per esempio l'Australian Consumer Law o, nel Regno Unito e nel SEE, il diritto di recesso (vedi i Termini di utilizzo, sezione 3).
  • Le funzioni di IA dicono di non essere disponibili dove ti trovi: il nostro fornitore di IA è disponibile solo in alcuni paesi (vedi i Termini di utilizzo, sezione 4A). La digitazione funziona comunque.
  • Elimina i tuoi dati: Eliminare i tuoi dati
  • Privacy: Informativa sulla privacy
  • Termini: Termini di utilizzo

Cosa succede a una segnalazione

Leggiamo le segnalazioni di risposte offensive o dannose. Le usiamo per risolvere il problema e rendere l'app più sicura. Le conserviamo per 90 giorni.

Come gestiamo l'autolesionismo

Se una chat che apri in AI Reply parla di autolesionismo, o l'altra persona dice di avere meno di 18 anni, Warmtype non scrive una risposta. L'IA non viene interpellata. Non conserviamo la chat. Se qualcuno è in pericolo, contatta i servizi di emergenza locali. La nostra pagina Sicurezza spiega di più ed elenca linee di aiuto gratuite.

Usare AI Reply in sicurezza

  • Non condividere dati personali che non vorresti in mano a uno sconosciuto.
  • Controlla ogni bozza prima di inviarla.
  • Se qualcuno ti spinge a fare qualcosa, fermati e allontanati.
  • Se hai meno di 18 anni e qualcosa non ti sembra giusto, parlane con un adulto di fiducia.
  • L'IA può sbagliare i fatti. Controlla prima di fidarti.