Күчүнө кирген күнү: 24 октябрь 2026.
[email protected] дарегине кат жазыңыз. Ар бир билдирүүнү окуйбуз жана мүмкүн болушунча тез жооп беребиз. Телефонуңуздун моделин жана колдонмонун версиясын (Жөндөөлөр, Колдонмо жөнүндө) кошуп жазыңыз.
Тез жооптор
- ЖИ жообу кордоочу же туура эмес болду: жооп картасындагы «Отчет берүү» баскычын таптаңыз.
- Жазылууну жокко чыгаруу же башкаруу: Google Play, Төлөмдөр жана жазылуулар, Жазылуулар.
- Акчаны кайтаруу: Google Play аркылуу сураңыз же бизге кат жазыңыз. Сиз жашаган жердеги керектөөчү катары укуктарыңыз ар дайым колдонулат, мисалы Австралиянын Керектөөчүлөр мыйзамы, же Улуу Британияда жана ЕЭАда оюңуздан кайтуу укугу (Шарттар (English), 3-бөлүмдү караңыз).
- ЖИ функциялары сиз турган жерде жеткиликсиз деп жатат: биздин ЖИ провайдерибиз айрым өлкөлөрдө гана жеткиликтүү (Шарттар (English), 4A-бөлүмдү караңыз). Терүү иштей берет.
- Маалыматыңызды өчүрүү: Маалыматыңызды өчүрүү (English)
- Купуялык: Купуялык саясаты (English)
- Шарттар: Колдонуу шарттары (English)
Отчетко эмне болот
Кордоочу же зыяндуу жооптор тууралуу отчетторду окуйбуз. Аларды маселени чечүү жана колдонмону коопсуздоо үчүн колдонобуз. 90 күн сактайбыз.
Өзүнө зыян келтирүү айтылганда эмне кылабыз
Эгер ЖИ жообунда ачкан чатыңызда өзүнө зыян келтирүү айтылса, же экинчи адам 18 жашка толо элек экенин айтса, Warmtype жооп жазбайт. ЖИге өтүнүч жөнөтүлбөйт. Чатты сактабайбыз. Бирөө коркунучта болсо, жергиликтүү шашылыш кызматтарга кайрылыңыз. Биздин Коопсуздук бети көбүрөөк түшүндүрөт жана акысыз жардам линияларын тизмелейт.
ЖИ жообун коопсуз колдонуу
- Бейтааныш адамга берүүнү каалабаган жеке маалыматты бөлүшпөңүз.
- Жөнөтөрдөн мурун ар бир долбоорду текшериңиз.
- Эгер бирөө сизди бир нерсе кылууга түртүп жатса, токтоп, четтеп кетиңиз.
- Эгер сиз 18 жашка чыга элек болсоңуз жана бир нерсе туура эмес сезилсе, ишенимдүү чоң адам менен сүйлөшүңүз.
- ЖИ фактыларды ката айтышы мүмкүн. Ишенгенге чейин текшериңиз.