ความช่วยเหลือ

คำตอบด่วน

• คำตอบจาก AI ไม่เหมาะสมหรือผิดพลาด: แตะ รายงาน บนการ์ดคำตอบ
• ยกเลิกหรือจัดการการสมัครสมาชิก: Google Play, การชำระเงินและการสมัครสมาชิก (Payments & subscriptions), การสมัครสมาชิก (Subscriptions)
• การคืนเงิน: ขอผ่าน Google Play หรืออีเมลถึงเรา สิทธิ์ผู้บริโภคในที่ที่คุณอาศัยอยู่ยังคงใช้บังคับเสมอ เช่น กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย (Australian Consumer Law) หรือสำหรับสหราชอาณาจักรและ EEA สิทธิ์บอกเลิกเมื่อเปลี่ยนใจ (ดูข้อกำหนด (English) ข้อ 3)
• ฟีเจอร์ AI แจ้งว่าไม่พร้อมใช้งานในที่ที่คุณอยู่: ผู้ให้บริการ AI ของเราให้บริการเฉพาะบางประเทศ (ดูข้อกำหนด (English) ข้อ 4A) การพิมพ์ยังใช้งานได้
• ลบข้อมูลของคุณ: การลบข้อมูลของคุณ (English)
• ความเป็นส่วนตัว: นโยบายความเป็นส่วนตัว (English)
• ข้อกำหนด: ข้อกำหนดการใช้งาน (English)

เกิดอะไรขึ้นกับรายงาน

เราอ่านรายงานเกี่ยวกับคำตอบที่ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย ใช้เพื่อแก้ปัญหาและทำให้แอปปลอดภัยขึ้น และเก็บไว้ 90 วัน

เราจัดการเรื่องการทำร้ายตัวเองอย่างไร

หากแชตที่คุณเปิดใน AI Reply กล่าวถึงการทำร้ายตัวเอง หรืออีกฝ่ายบอกว่าอายุต่ำกว่า 18 ปี Warmtype จะไม่เขียนคำตอบ และจะไม่ส่งไปให้ AI เราไม่เก็บแชต หากมีใครตกอยู่ในอันตราย โปรดติดต่อหน่วยบริการฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณ หน้าความปลอดภัยของเราอธิบายเพิ่มเติมและรวบรวมสายด่วนช่วยเหลือฟรีไว้ให้

การใช้ AI Reply อย่างปลอดภัย

• อย่าแชร์รายละเอียดส่วนตัวที่คุณไม่อยากให้คนแปลกหน้ารู้
• ตรวจทุกร่างก่อนส่ง
• หากมีใครกดดันให้คุณทำบางอย่าง ให้หยุดและถอยออกมา
• หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปีและรู้สึกว่ามีบางอย่างไม่ชอบมาพากล ให้คุยกับผู้ใหญ่ที่คุณไว้ใจ
• AI อาจให้ข้อเท็จจริงผิดได้ ตรวจสอบก่อนที่จะเชื่อถือ